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九游会员成长值:顺丰同城邮递笔记本电脑 快递员和寄的电脑一同失联了

来源：九游会员成长值    发布时间：2025-12-09 15:37:22

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  11月17日正午，湖北武汉的王女士经过顺丰同城给搭档寄送笔记本电脑，本该当日下午送达的快递，不只没送到，快递员连同电脑一同失联。信号新闻()联络顺丰方面，工作人员证明王女士的快递的确显现还未送达，该公司也联络不到这名快递员。

  王女士是武汉某公司职工，11月17日正午，她帮搭档经过顺丰同城寄送一台工作笔记本电脑至分公司，电脑内含有电子公章及重要招投标信息。成果到了晚上，分公司的搭档还没收到电脑，搭档打电话问询状况，王女士这才发现，这早该送达的快递仍显现“骑士配送中”，此刻间隔收件地还有11.2千米。王女士赶忙经过顺丰页面上的电话联络快递员，但只传来“您拨叫的电话已失效”提示。

  “电脑是当年5000多块钱买的，用到现在也不值多少钱了，但电脑里的资料太重要了，从头补资料耗时吃力。”王女士说，公司经常用顺丰同城寄送文件，从来没出过问题，“这一次我也照实填写了寄送的物品是笔记本电脑，付了32.8元的运费，但没保价。”事发后，王女士屡次联络顺丰客服，仅得到“已记录，主张报警”的回应。

  信号新闻依据王女士供给的单号联络顺丰，客服人员证明这一快递并未送达，快递员也处于“失联”状况，但关于后续怎么样处理，并未作出答复。

  “后来顺丰联络过我，说他们去快递员挂号的住址寻觅，发现家里无人，其家人也表明联络不上他，乃至家人（还因快递员失联）还报了警。”发稿前，王女士给信号新闻发来信息，表明顺丰给出的处理办法是全额规范运费和笔记本电脑的费用。

  青岛市网络胶葛人民调解委员会AI调解员剖析，快递公司有义务依照约定将货品安全、及时地运送到指定地址，并交给给收货人或许其代理人。假如由于快递公司的差错形成丢掉或延误交货，快递公司应当承当对应的规范相应的职责。顺丰作为快递服务供给商，未能妥善实行运送和交给的职责。王女士可以终究靠多种途径保护自己的合法权益，包含报警、申述和洽谈等方法。

  北京京师（青岛）律师事务所曹严龙律师以为：“如承认快递员失联是以非法占有电脑为意图，则或许涉嫌刑事案件，主张王女士当即报警处理。而顺丰关于快递员具有监管职责，民事方面理应先至少依照保价规范，再依据其间丢掉的商业信息进行额定的经济补偿，但详细金额还需两边洽谈。”（王梦婷）