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九游会员成长值:邮寄移动硬盘被误认“充电宝”拘留 机场供认作业失误

来源：九游会员成长值    发布时间：2025-08-21 17:46:34

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  近来，终年旅居海外的庄女士在社会化媒体发帖称，她从广州白云机场邮寄行李时，移动硬盘被机场安检误认作充电宝拘留，尽管经与机场方交流后，机场供认作业失误并容许帮忙送回，但由此引发的跨国取件流程繁琐等问题，仍让她堕入许多不必要的困扰。

  8月19日，庄女士向扬子晚报记者回想，8月16日她搭乘MH377航班从广州白云机场前往吉隆坡，抵达后在邮寄行李中发现一张《邮寄行李开包查看单》，注明拘留了“移动电源（充电宝）1个”。但庄女士清晰说，她的邮寄行李中并无充电宝，贴身带着的充电宝也契合3C规范，查看行李后她发现被拘留的实为一块移动硬盘。

  “移动硬盘和充电宝尽管都是方块状，但接口彻底不同，硬盘没有充电功用，也没有USB充电接口。”庄女士回想，放置硬盘的包中还有衔接电脑的数据线、苹果电脑转接头和读卡器，“只需稍加留心，就能区别两者，这显然是安检人员的忽略。”更让她忧虑的是，硬盘里存储的视频材料是仅有备份，触及很多作业材料，若发生丢掉或数据走漏，后果不堪设想。

  8月16日晚，发觉缺点的庄女士经过邮件向白云机场投诉，要求保证数据安全并赶快偿还硬盘。次日，她再次致电白云机场投诉后，机场组织专人与她对接，该对接人员供认作业失误并洽谈解决方案。考虑到庄女士家庭地址在美国，世界快递存在危险，且她方案于8月20日从吉隆坡离境，两边约好由飞往吉隆坡的机组将硬盘带至吉隆坡当地机场。一起，该对接人员还许诺取件“最多耽搁30分钟”，由此发生的相关交通费用也能够报销。

  但是，8月18日硬盘抵吉隆坡后，庄女士收到马来西亚航空公司的取件告诉，流程却远超预期。“要先办机场安全通行证，再去马航办公室，和‘专人对接、快速取件’的许诺彻底不符。” 庄女士无法道，因不熟悉当地流程，忧虑影响后续航班，此前一向与机场对接人员和谐。

  8月19日下午，记者从庄女士处得知，机场对接人员告知已联络吉隆坡机场站作业人员从马航取出硬盘，现在她已与该作业人员增加微信，约好于20日上午前往取件。“虽未形成重大损失，但希望能经过这件事推进机场改善服务。” 庄女士表明，航空安全至关重要，但法律过度或缺少专业性，会给旅客带来极大不方便。

  针对此事，记者联络了广州白云机场，作业人员称物品是否归于违禁品、是否需拘留的判别权限归安检部分，详细误扣原因需安检部分解说，并供给了安检联络方式。但记者致电后，接听人员表明该电话为应急咨询电话，仅回答旅客乘机时的物品带着规矩，不把握误扣事情信息，也不接受采访，并主张记者经过官方途径进一步咨询。